Cambios y devoluciones
En Kawaii Neko queremos que tengas la mejor experiencia de compra 💖
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días de recibido el producto, según lo establece la normativa vigente.
Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe:
- Estar sin uso.
- En perfectas condiciones.
- Con su empaque original.
- El producto no debe presentar olores, manchas, suciedad ni signos de uso, incluyendo olores a humo de cigarrillo, perfumes, comidas u otros.
Por razones de higiene, los productos no admiten devolucion una vez abiertos o usados. Especialmente los de uso personal como maquillaje (labiales, máscaras de pestañas, delineadores entre otros).
Cuidamos tu salud y bienestar, por lo que garantizamos que todos nuestros productos son nuevos y no han sido previamente utilizados.
En caso de arrepentimiento de compra:
- El costo del envío corre por cuenta del cliente.
En caso de productos con fallas o errores en el pedido:
- Nos hacemos cargo del cambio y del envío correspondiente.
Para solicitar un cambio o devolución, podés comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o email.